Política de privacidad
Última actualización:
Auto Aquí (autoaqui.com) es una plataforma operada por Lizardbot SRL, responsable del tratamiento de sus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene, conforme a la Ley 172-13 sobre protección integral de los datos personales de la República Dominicana.
1. Información que recogemos
a) La que usted nos proporciona
- Cuenta y perfil: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada), teléfono(s), dirección, foto de perfil y, para dealers, los datos del negocio.
- Anuncios: datos del vehículo, descripción, fotos, videos y documentos adjuntos como reportes de historial (por ejemplo, Carfax).
- Verificación: para el servicio «Vendedor verificado» pedimos una copia de su documento de identidad y una foto, que se eliminan de forma segura tras la validación.
- Pagos: comprobantes de pago de las transacciones manuales. No almacenamos datos de tarjetas.
- Comunicaciones: mensajes enviados y recibidos por el chat interno y los mensajes del formulario de contacto.
b) La que se recoge automáticamente
- Identificador anónimo del navegador: la primera vez que visita el sitio, su navegador genera un identificador aleatorio propio de Auto Aquí que se guarda en el almacenamiento local del navegador (
localStorage). No contiene datos personales ni se calcula a partir de las características de su equipo, y no usamos servicios externos de «huella digital» (fingerprint). Lo usamos para contar visitas e interacciones con los anuncios y para limitar abusos. Puede borrarlo cuando quiera eliminando los datos del sitio en su navegador. - Métricas de uso: impresiones, clics, tiempo de visualización de los anuncios, profundidad de desplazamiento e interacciones con la galería, asociadas a ese identificador anónimo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y errores técnicos, para seguridad y diagnóstico.
- Cookies y almacenamiento local: una cookie de sesión para mantenerle conectado y preferencias como el tema claro u oscuro, el modo de vista o los vehículos que está comparando. No usamos cookies publicitarias.
c) El asistente de inteligencia artificial
- Auto Aquí tiene un asistente de IA propio. Los mensajes y las fotos que usted le envía se procesan para responderle (por ejemplo, para resolver dudas, identificar un vehículo a partir de una foto o ayudarle a redactar un anuncio).
- Las fotos que envía al asistente se guardan solo de forma temporal mientras se procesan y se borran automáticamente en una hora.
- Si pide que su consulta pase a nuestro equipo, guardamos la conversación junto con los datos de contacto que nos indique para poder atender el caso.
- Para los vendedores, el asistente puede usar las métricas de sus propios anuncios para darles consejos; esos resultados se guardan un tiempo limitado para no repetir la consulta.
- No envíe al asistente información que no necesite compartir (contraseñas, números de tarjeta, documentos de identidad, etc.).
d) La que generamos
- Inteligencia de datos: procesamos datos para generar métricas de rendimiento y ROI, clasificar interesados («Oportunidades») y comparar precios de mercado.
2. Para qué usamos sus datos
- Para operar, mantener y mejorar el Servicio.
- Para garantizar la seguridad y prevenir fraudes y abusos.
- Para ofrecer herramientas a los vendedores (métricas, análisis y asistente de IA).
- Para enviarle comunicaciones sobre su cuenta y, solo con su consentimiento, comunicaciones comerciales.
3. Con quién compartimos la información
No vendemos sus datos. Solo se comparten:
- Públicamente: la información de su perfil y de sus anuncios que usted decide publicar.
- Entre usuarios: los datos de contacto necesarios para que comprador y vendedor puedan negociar.
- Con proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (alojamiento, correo, mapas) y que están obligadas a proteger sus datos.
- Por requerimiento legal: cuando lo exija una autoridad competente de la República Dominicana.
4. Conservación
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras sean necesarios para los fines descritos. Las fotos enviadas al asistente se borran en una hora y los documentos de verificación tras la validación.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible.
6. Sus derechos (Ley 172-13)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos (suprimirlos) y oponerse a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento dado. Puede gestionar la mayor parte desde su panel de cuenta o escribirnos desde la página de contacto. Responderemos en los plazos que establece la ley.
7. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio o por correo.
Consulte también los términos y condiciones.